最近、どうにも部下のやる気が感じられない。どうしたら部下の下がったモチベーションを上げることができるのか。
自分も忙しい中で、部下や後輩のモチベを引き上げるのは簡単ではありません。今回は、心理学の「キャンディ効果」を使って部下のモチベをアップさせる方法をご紹介します。
とても簡単に聞こえる方法ですが、実は奥が深い効果なので、じっくりとご覧になってくださると嬉しいです。
キャンディあげるだけで仕事熱心になるってマジ？
TEDでのスピーチでも有名な、ハーバード大学卒の作家（幸福研究者という変わった肩書き）ショーン・エイカー氏が紹介していた実験が分かりやすいのでご紹介します。
実験：架空のカルテをチームA、B、Cの医師に見せた時の反応を見る
条件
- チームA：特に何もしない
- チームB：事前に医療関係の記事を読んでもらう
- チームC：事前にアメ玉をプレゼントする（食事を与えると結果に影響するので食べてはいない)
結果：アメ玉をプレゼントされたチームCの医師はA、Bに比べて倍の速度で正しく診断した。
恐るべし！キャンディ効果でモチベーションアップ
このことから得られる教訓は、
「医師はキャンディが大好き」
・・・ではありません。
人は小さなものでも、何か報酬を得ると気分がよくなるものです。気分がノッてくると仕事の効率がアップするのは皆さんご存じかなと思います。
差し入れのちょっとしたお菓子でも十分やる気が出るんだよ。という実験のお話でした。
大きな報酬はいらない
ショーン氏の話は多くの示唆にとんでいて、かなり面白いです。人は大きな報酬（お金や高そうな土産）でしか動かないのかな？と思われがちですが、あめ玉のような小さなお菓子でも気分がアガってしまうというのは興味深いです。
「え？嘘でしょう？ 俺・私はそんなもんじゃ気分も変わらないしやる気も出ないよ！」
という方もいらっしゃると思います。
実は私もこの話を聞いて「嘘だろそんなもの」と思いました。
この話の肝は「相手をいい気分にさせるには大きなご褒美はいらない」ということです。
突然ですが、信長の野望というゲームを知っていますか？
あなたは「信長の野望」というゲームをやったことがあるでしょうか。やったこと無い！という方のために簡単に説明すると、プレイヤーが戦国時代の大名になり、天下統一を目指すというゲームです。
このゲーム、戦国時代の武将がズラリと登場するのですが、一人一人に「忠誠心」というステータスがあります。
この忠誠心、武将によって微妙に上げ方が違うのです。
例えば、褒美に伝説の名刀を上げても上がらない、国を任せても上がらない、だけど「幻の茶器」を上げた途端に忠誠心マックス！！！！というような武将がいます。
これは史実の「茶器マニア」というところから来ているのですが、色々なタイプの武将がいます。
突然関係ないゲームの話になりましたが、何がいいたいかというと「一人一人違うから（あなたが）悩む」ということです。
一人一人を個別に深く考えるとハマる「沼」
深く考え始めると、あの部下はあれが好きだから、こういうものを用意してあげればモチベーションが上がるはず・・・と泥沼のような思考に陥ってしまいます。
もちろん、一人一人の個性を見抜き、好き嫌いを把握することは悪いことではありません。むしろ部下を持つ人間として必要な素養の一つかもしれません。だけど、もっとシンプルなことから始めてみませんか？
キャンディでいい
部下のことが分からない。と多くの先輩がなげきます。私もそうです。部下は直接思いをぶつけてきませんし、何が嬉しいとか何が嫌いとか表だって言ってきません。強引に聞くのも何か違うような気がします。
スマートに分からない自分って上司としての能力がないのかなぁなんて落ち込んじゃいますよね。
だけどね、そんなもの長年連れ添った夫婦でさえ分からないんだから、部下なんてもっと分からないんですよ。と開き直ることにしました。
まずキャンディでいい。と思えば気が楽になりませんか？
人それぞれ好みはあるかもしれません。でもそれを把握するには時間が必要です。あなたの能力不足ではありません。
部下を「とてもいい気分」にさせることは難しいかもしれません。ですが、ちょっとした小さなことで人はいい気分になります。超学歴社会を生き抜いてきた医師でもあめ玉一つでいい気分になるのです。
本当にちょっとしたことから始めよう
何もいつもポケットにキャンディを忍ばせておいて、大阪のおばちゃんのようにアメちゃんを配れと言うわけではありません。逆にそんなことしたら「アメくれる人」みたいになってしまいます・・・。ちょっと面白いですが。
キャンディは何でもいいんです。少し相手を褒めてみたり、頑張りを認めてあげたり。何かちょっとしたお菓子を配ったり。そういう小さなことで相手は気分がよくなりモチベーションがアップします。
よくドラマでもありますよね。先輩刑事が新人に向かって缶コーヒーをポイッと投げて一言。「あんまりしょげんなよ！」みたいな言葉をかけているシーンをよく見ます。（見ません？）
特別に大きな報酬は必要ありません。あなたのキャンディを部下にそっと渡してあげて下さい。まずはそこから始めてみませんか？
